activités touristiques

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

-, 972, Martinique, Martinique

Conseiller Voyages CONFIRME H/F -Assurer le conseil et la vente de services et produits touristiques adaptés aux besoins des clients (circuits, séjours, croisières, billetterie, etc...). - Gérer les réservations, modifications et annulations - Assurer les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : encaissement, édition de devis / contrat / factures, suivi des dossiers en cours... - Fournir un excellent service client ** PROFIL ** L'emploi requiert des savoirs et savoir-faire propres au métier de conseiller Voyages : - Maîtrise des outils de réservation (AMADEUS exigé, GESTOUR ou autre back-office utilisé par les agences de voyages) - Aisance avec l'outil informatique - Connaissance des techniques de vente & gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément De formation BAC+2, le candidat justifie d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire. Rémunération : fixe (salaire conventionnel) + primes ** L'ENTREPRISE ** Réseau d'agences de voyages, leader en Martinique, dans le domaine du tourisme individuel et de groupes mais aussi dans le voyage d'affaires.

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Hôtel et Performance recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Sous la direction du Directeur, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des séjours pendant la nuit. Seul en poste, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement et la coordination avec les équipes du matin. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous travaillez en horaires de nuit sur un rythme alterné : 36 heures une semaine, 48 heures la suivante. Votre sens du service et votre capacité à anticiper les besoins des clients feront de vous un véritable ambassadeur de l'hôtel. Missions principales TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS - Accueille la clientèle dans le respect des standards de qualité de l'établissement. - Enregistre les réservations et les arrivées dans le PMS, et effectue les formalités informatiques et administratives liées aux check-in et check-out. - Vérifie la validité des garanties et la conformité des réservations. - Assure un suivi rigoureux du séjour des clients, en relayant les informations importantes à ses collègues et à la direction. - Gère les appels téléphoniques, fournit les renseignements demandés et prend les réservations. -[...]

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 8, Ardennes, Grand Est

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

Responsable de restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recrutons un(e) Responsable des Opérations Restauration & Événementiel, véritable chef d'orchestre de nos prestations séminaires, banquets, cocktails et restauration, au cœur d'un domaine hôtelier unique de 8 hectares. CDI 39h - Domaine Les Jardins de l'Anjou (49 - Mauges-sur-Loire) Un poste stratégique au cœur d'un domaine hôtelier unique ! Vous aimez les environnements dynamiques, multi-activités, où chaque jour est différent ? Rejoignez Les Jardins de l'Anjou***, un domaine d'exception de 8 hectares situé à La Pommeraye (49), à 30 min d'Angers. Véritable référence dans la région, notre établissement accueille à la fois des événements professionnels, des séjours touristiques, des banquets privés et une clientèle individuelle. Notre structure en quelques chiffres : 1 salle de congrès + 16 salles de séminaires (2300 m² de salons) 1 restaurant (280 couverts) 145 chambres (hôtel & cottages) Vos missions principales : Rattaché(e) à la direction et en lien étroit avec la cuisine, vous êtes au cœur de l'organisation des services et des événements. Vous supervisez l'équipe salle et garantissez la fluidité de l'accueil client, du restaurant aux séminaires. Organisation[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons un réceptionniste H/F Votre mission : accueillir les clients d'un établissement hôtelier, les informer sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles aux alentours. Utilisation du logiciel Opera Cloud

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Situé au cœur de la magnifique ville d'Arles, notre hôtel de charme est à la recherche d'un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique et accueillante. Missions : Accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les réservations et la facturation. Répondre aux appels téléphoniques et aux emails. Informer les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques locales. Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (entretien, restaurant, etc.). Traiter les demandes et les réclamations des clients afin de garantir leur satisfaction. Tenir à jour les registres et les bases de données des clients. Profil recherché : Expérience avérée d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier. Excellente maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus. Compétences en communication et en relations clients exceptionnelles. Bonnes connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

POSTE A POURVOIR AU PLUS VITE jusqu'au 03/09 MISSION Accueillir et apporter les services et les produits sur nos parcs permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial. FONCTIONS Accueil : - Accueil des clients lors de leur arrivée - Service au standard - répondre aux questions concernant les réservations - Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc - Tenir les panneaux d'information du parc à jour - Maintien des bonnes relations avec la clientèle - Enregistrement les problèmes / plaintes - Service bureau de change - Vente des produits siblu, location d'équipement sportif - Promouvoir l'image de la société en ayant : -Une attitude conviviale et professionnelle ; -Un uniforme propre et correct en rapport avec son activité. Communication : - Relations et communications avec les autres membres du personnel - principalement les équipes de maintenance, ménage, et la direction - Distribution du courrier et colis - Promouvoir les « advances bookings » - Promouvoir les ventes de mobil-homes Administration[...]

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 88, Vosges, Grand Est

Gîtes de France Évasion et ses 8 agences (25 collaborateurs) ont à cœur de vous accompagner dans un projet professionnel qui sera en adéquation avec les valeurs de notre marque. MISSIONS Pour les Agences d'Epinal ou de Gérardmer, vous aurez pour missions : Vendre des séjours en locations de vacances ou chambres d'hôtes, Faire le suivi des réservations, Gérer la relation client avec les avis clients par exemple, Répondre aux demandes des Hébergeurs. PROFIL Débutant.e accepté.e Vous êtes doté.e d'une forte aisance relationnelle, Vous avez le goût du challenge et de la conquête d'objectifs, Vous faites preuve d'organisation toujours avec fiabilité et rigueur, Vos qualités d'écoute, votre sens commercial, votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de réussir dans ce poste, Vous êtes à l'aise avec les techniques de communication, Langues étrangères : l'anglais est un vrai plus CONDTIONS Travail du mardi au samedi et certains dimanches Poste basé à l'agence d'Epinal ou à l'agence de Gérardmer 13ème mois, tickets restaurants chèques vacances L'ENTREPRISE Effectif : de 21 à 100 personnes Gîtes de France est une marque d'hébergements touristiques, élue marque[...]

Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

APPRENTISSAGE - Réception Multisite & Hébergement (H/F) Hôtel de Fleurie & Hôtel Folie des Prés - Paris 6e Plongez au coeur de l'hospitalité parisienne en rejoignant deux adresses authentiques à taille humaine : l'Hôtel de Fleurie et l'Hôtel Folie des Prés, deux boutiques-hôtels élégants et conviviaux nichés dans le 6e arrondissement de Paris. Ces établissements incarnent l'art de vivre à la parisienne où attention, simplicité et raffinement rythment chaque accueil. Vos missions Intégré(e) à nos équipes de réception multisite, vous apprendrez à gérer le quotidien de l'accueil hôtelier avec exigence, bienveillance et professionnalisme : Accueil & relation client - Accueillir les clients avec chaleur, selon l'identité propre à chaque établissement - Effectuer les procédures de check-in et check-out via notre PMS - Traiter les réservations multicanales (téléphone, e-mail, OTA), vérifier leur conformité et assurer leur bon suivi - Répondre aux demandes des clients avec réactivité et personnalisation - Gérer votre caisse et les opérations financières associées - Informer et conseiller les clients sur les activités touristiques et l'environnement local - Coordonner les demandes[...]